Bağlantısı
Acil Durumlarda Uzaktan Teknik Destek
Program açılmıyor, kurulum yarıda kalıyor veya teslim tarihiniz yaklaşıyor mu? ProgramKurulumu Türkiye genelinde Uzaktan teknik destek sağlar. WhatsApp üzerinden oluşturulan talepler ortalama 5-10 dakika içerisinde değerlendirilir.
Proje Tesliminden Önce Programınız mı Açılmıyor?
"Yarın mimari proje teslimim var, AutoCAD açılmıyor", "3ds Max render almıyor, sabaha yetişmesi lazım" veya "Revit dosyamı açamıyorum" gibi durumlarda zaman kritik bir faktördür. WhatsApp üzerinden hangi programda, hangi hata ile karşılaştığınızı ve işletim sisteminizi (Windows/macOS) belirtin; ekibimiz durumu değerlendirip mümkün olan en kısa sürede uzaktan bağlanarak müdahale eder.
- AutoCAD, Revit, 3ds Max açılmıyor veya çöküyor
- Corona, V-Ray render almıyor veya görünmüyor
- SketchUp + V-Ray kurulumu tamamlanmadı
- Lisans/aktivasyon hatası kurulumu engelliyor
Sıkça Sorulan Sorular
Gece destek veriyor musunuz?
Evet, WhatsApp hattımız her saat oluşturulabilir ve talepler mesai saatleri içinde gerçek bir teknik personel tarafından değerlendirilir.
Şu anda destek alabilir miyim?
WhatsApp üzerinden oluşturulan destek taleplerine ortalama 5-10 dakika içerisinde dönüş sağlanır; ardından programınız ve sorununuz değerlendirilerek uygunluğa göre uzaktan bağlantı başlatılır.
AutoCAD acil kurulabilir mi?
Geçerli bir AutoCAD lisansınız/hesabınız varsa, kurulum öncesi bilgisayarınız ücretsiz kontrol edilir; gerekli dosyalar hazır olduktan sonra kurulum ortalama 15-20 dakika içinde tamamlanabilir.
Uzaktan bağlantı nasıl yapılıyor?
Güvenli bir uzaktan bağlantı yazılımı üzerinden, sizin onayınızla bağlantı kurulur; işlemi canlı izleyebilir ve istediğiniz an sonlandırabilirsiniz.
Ortalama işlem süresi nedir?
Süre programa, sürüme, internet bağlantısına ve bilgisayarın mevcut durumuna göre değişebilir. Gerekli kurulum dosyaları hazır hale geldikten sonra birçok standart kurulum ortalama 15-20 dakika içinde tamamlanabilir; hata çözümlerinde süre sorunun türüne göre değişkenlik gösterir.
Hangi programlara destek veriliyor?
AutoCAD, Revit, 3ds Max, SketchUp, Corona, V-Ray, Lumion, SolidWorks ve site genelindeki 44+ program için destek sağlanır.
Türkiye'nin her yerine destek veriliyor mu?
Evet, hizmet uzaktan bağlantı üzerinden verildiği için Türkiye genelinde herhangi bir şehirden talep alınabilir.
Bilgisayarı servise götürmem gerekiyor mu?
Hayır, işlem tamamen uzaktan bağlantı ile gerçekleştirilir, bilgisayarınızı herhangi bir yere götürmenize gerek yoktur.