İade ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

ProgramKurulumu.com üzerinden satın alınan uzaktan kurulum/teknik destek hizmetleri için iptal ve iade koşulları aşağıda açıklanmıştır.

1. Hizmet Başlamadan Önce İptal

Randevu/hizmet henüz başlamadan (uzaktan bağlantı kurulmadan) önce talebinizi WhatsApp veya telefon üzerinden iletmeniz halinde herhangi bir ücret alınmadan iptal edilir.

2. Hizmet Başladıktan Sonra

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde (uzaktan bağlantı kurulup kurulum/destek süreci fiilen başladıktan sonra), cayma hakkı hizmetin ifa edilen kısmı için kullanılamaz.

3. Hizmetin Tamamlanamaması

Tarafımızdan kaynaklanan bir nedenle hizmetin tamamlanamaması durumunda, alınan ücret tamamen veya kısmen iade edilir.

4. İade Süreci

İade talepleriniz için 0534 044 26 16 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz; uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.