Bağlantısı
6 Ay Program Kurulum Desteği
ProgramKurulumu.com tarafından gerçekleştirilen program kurulumlarında, kurulumun gerçekleştirildiği cihaz ve sürüm için garanti koşulları kapsamında 6 ay kurulum sonrası destek sağlanır.
Garanti Kapsamı
- Kurulan programın aynı cihazdaki kurulum kaynaklı problemleri
- Kurulum yapılandırmasının kontrolü
- Kurulumla doğrudan ilişkili teknik sorunların incelenmesi
Garanti Kapsamı Dışında
- Cihazın formatlanması
- Program dosyalarının kullanıcı tarafından silinmesi
- Programın kullanıcı tarafından güncellenmesi veya sürüm değiştirilmesi
- İşletim sistemi değişikliği
- Kurulumu etkileyen kullanıcı kaynaklı sistem değişiklikleri
İşlem Başarısız Olursa
Teknik ekip, her işlem öncesinde işlemin uygulanabilirliğini kontrol eder; teknik olarak başarı ihtimali bulunmayan bir hizmet baştan kabul edilmez. Kabul edilerek ücretlendirilen bir işlem teknik sebeplerle tamamlanamazsa iade süreci uygulanır.
Sıkça Sorulan Sorular
Garanti süresi ne zaman başlar?
Garanti süresi, kurulumun tamamlanıp size teslim edildiği tarihte başlar.
Format atarsam garanti geçerli olur mu?
Hayır, cihazın formatlanması garanti kapsamı dışındadır; format sonrası yeniden kurulum için ayrıca destek alınabilir.
Programı güncellersem ne olur?
Kullanıcı tarafından yapılan program/sürüm güncellemeleri garanti kapsamı dışındadır, çünkü güncelleme sonrası oluşan sorunlar kurulumdan değil güncellemeden kaynaklanabilir.
İşlem teknik olarak başarısız olursa ne olur?
Teknik ekip her işlem öncesinde uygulanabilirliği kontrol eder; kabul edilip ücretlendirilen bir işlem teknik nedenlerle tamamlanamazsa iade süreci uygulanır.